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IT-Sicherheitscheck → kostenlos
Kein Callcenter. Kein Warten. Wenn bei Ihnen etwas nicht funktioniert, sind wir da — schnell, kompetent und ohne Bürokratie.
Tools & Technologien
Was wir tun
Von der schnellen Remote-Hilfe bis zur strategischen IT-Betreuung — wir decken das ab, was Ihre IT braucht.
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen: Remote-Zugriff, Telefon-Support und direkte Kommunikation — ohne Callcenter-Logik und ohne Wartezeit.
Wenn Remote nicht reicht: wir kommen zu Ihnen — strukturiert, pünktlich und mit der richtigen Ausrüstung.
Wir überwachen Ihre Systeme aktiv und beheben Probleme oft, bevor Sie sie bemerken.
Regelmäßige Updates für Betriebssysteme, Software und Firmware — sicher, geplant, dokumentiert.
Neue Mitarbeiter onboarden, Konten verwalten, Rechte vergeben — schnell und sauber.
Vollständige Dokumentation Ihrer IT-Landschaft — damit Sie immer den Überblick behalten und nie von uns abhängig sind.
Planbare IT-Kosten statt Überraschungsrechnungen: monatliche Pauschalen, klare Reaktionszeiten, transparente Leistungen.
Warum Managed Support?
Egal ob Einzelunternehmer oder Team mit 50 Mitarbeitern — ungeplante IT-Ausfälle sind teuer. Mit proaktiver Betreuung reduzieren wir Ausfälle und halten Ihre Systeme am Laufen.
So läuft es ab
Wir schauen, was Sie haben, was läuft und wo es hakt.
Klares Angebot: Leistungen, Reaktionszeiten, Kosten — transparent und fair.
Systeme dokumentieren, Zugänge einrichten, Monitoring aktivieren.
Ihr IT-Partner, der da ist wenn man ihn braucht — und oft schon vorher.
Klare Leistungen, kein verstecktes Kleingedrucktes. Typisch ab 5 Arbeitsplätze — individuell kalkuliert je nach Infrastruktur und Betreuungsumfang.
Monatspauschale — individuell kalkuliert. Typische Betreuung: 5–50 Arbeitsplätze. Kein Vertrag mit langer Laufzeit, kein verstecktes Kleingedrucktes. Angebot anfragen →
Kostenloses Erstgespräch — wir schauen uns Ihre aktuelle IT-Situation an und zeigen, wie wir helfen können.
Jetzt Erstgespräch anfragenFAQ
Für Unternehmen bis 5 Mitarbeiter beginnen MSP-Pakete in Deutschland typischerweise bei 150–400 Euro pro Monat. Light Digital Management bietet individuelle Pakete für 1–15 Mitarbeiter im Raum Hamburg und Buxtehude. Im Gegensatz zu Callcenter-Modellen hat jeder Kunde einen festen Ansprechpartner.
Beim Break-Fix-Modell zahlt man nur wenn etwas kaputt ist – der Dienstleister hat keinen Anreiz zur Prävention. Ein MSP (Managed Service Provider) betreut die IT proaktiv für eine monatliche Pauschale, überwacht Systeme, spielt Updates ein und verhindert Ausfälle bevor sie entstehen.
Ab einem Mitarbeiter lohnt sich ein MSP, sobald IT-Ausfälle direkte Geschäftsunterbrechungen verursachen. Besonders geeignet sind Betriebe von 3–15 Mitarbeitern ohne eigene IT-Abteilung.
Wir bieten definierte Reaktionszeiten je nach Paket: kritische Störungen werden innerhalb von 1–2 Stunden bearbeitet, Standard-Anfragen innerhalb desselben Werktages. Remote-Support erfolgt sofort über unser Ticketsystem, Vor-Ort-Einsätze im Raum Buxtehude und Hamburg werden zeitnah koordiniert.
Typisch enthalten sind: Helpdesk-Zugang (Remote + Vor-Ort), proaktives Monitoring, Patch-Management (Updates + Sicherheits-Patches), dokumentierte IT-Infrastruktur und ein fester Ansprechpartner. Light Digital Management verzichtet bewusst auf Callcenter – jeder Kunde kennt seinen Techniker persönlich.